Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe MindGroei Academy (MindGroei Academy Bv) uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Wie wij zijn

Wij zijn een cursusplatform gespecialiseerd in groeimentaliteit en mentale veerkracht. Ons platform helpt deelnemers hun potentieel volledig te benutten door middel van interactieve cursussen, coaching en ondersteunende gemeenschappen. Alle gegevensverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke regelgeving.

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten aan te bieden en te verbeteren:

• Inschrijvingsgegevens: Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en accountgegevens wanneer u zich registreert.
• Cursusinformatie: Voortgang, voltooide modules, toetsscores en feedback die u tijdens de cursus verstrekt.
• Gebruiksgegevens: Paginabezoeken, klikgedrag, browsertypes, IP-adressen en tijdstempels van uw interactie met ons platform.
• Communicatiegegevens: Inhoud van berichten, e-mails en vragen die u naar ons stuurt.
• Cookies en trackers: Gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën voor analytische en functionele doeleinden.

Rechtmatige basis voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtmatige grondslagen:

• Uw toestemming: Voor marketingcommunicatie en optionele analytics verzamelen wij uw expliciete toestemming voordat wij gegevens verwerken.
• Contractverplichting: Gegevens die nodig zijn om cursusinhoud te leveren, voortgang bij te houden en uw account te beheren.
• Gerechtvaardigd belang: Voor platformbeveiliging, fraude bestrijding, kwaliteitsverbetering en bedrijfsvoering.
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren voor boekhouding of andere naleving.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het bieden en beheren van uw cursusaccount en cursuservaringen.
• Het personaliseren van uw leerpad op basis van voortgang en voorkeuren.
• Het verbeteren van ons platform door gebruikspatronen te analyseren.
• Het communiceren met u over cursusupdates, deadlines en ondersteunende inhoud.
• Het verzenden van marketingcommunicatie wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Het handhaven van platformbeveiliging en het voorkomen van misbruik.
• Het naleven van wettelijke en regelgevingsvereisten.

Gegevensretentie

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Specifieke retentieperioden zijn als volgt:

• Inschrijvings- en accountgegevens: Gedurende uw account is actief en tot 24 maanden na sluiting.
• Cursusvoortgang en prestaties: Gedurende uw inschrijving en tot 36 maanden daarna voor certificering en ondersteuning.
• Communicatie en ondersteuningstickets: Tot 24 maanden na de laatste interactie.
• Analysegegevens en cookies: Tot 14 maanden, tenzij langer nodig voor platformfunctionaliteit.
• Serverlogboeken en IP-adressen: Tot 12 maanden.
• Marketingcommunicatie: Totdat u zich afmeldt.

Uw rechten

Onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegangsrecht: U kunt verzoeken om inzage in welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in gestructureerde vorm aanvragen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, inclusief marketing.
• Recht niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming: U hebt het recht op menselijke beoordeling van belangrijke beslissingen.

Om deze rechten uit te oefenen, neem alstublieft contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Wij zullen op uw verzoek reageren binnen 30 dagen.

Cookies en trackingtechnologieën

Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Cookies zijn kleine bestanden die in uw browser worden opgeslagen om uw voorkeur te onthouden en platformfunctionaliteit te verbeteren. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Nodig voor accountbeheer, beveiliging en platformfunctionaliteit.
• Analyticscookies: Helpen ons begrijpen hoe gebruikers ons platform gebruiken.
• Voorkeurcookies: Onthouden uw instellingen en taalvoorkeuren.
• Marketingcookies: Gebruikt voor gericht marketing en retargeting, alleen met toestemming.

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter van invloed zijn op de platformfunctionaliteit.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren moderne beveiligingsmaatregelen om uw gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging te beschermen. Dit omvat SSL-codering, veilige authenticatie, regelmatige beveiligingsaudits en beperkte toegang tot persoonlijke gegevens. Ondanks onze inspanningen kan geen beveiligingsmaatregel absolute zekerheid garanderen. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw wachtwoord.

Derde partijen en gegevenssharing

Wij delen uw gegevens niet met derde partijen voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. Echter, wij kunnen gegevens delen met:

• Serviceproviders: Hosters, e-mailservices en analytiekaanbieders die ons helpen het platform uit te voeren.
• Wettelijke autoriteiten: Wanneer wettelijk vereist door geldende wetgeving.
• Bedrijfspartners: Alleen met uw toestemming voor gezamenlijke initiatieven.

Alle partners zijn onderworpen aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten en mogen gegevens alleen gebruiken voor overeengekomen doeleinden.

Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt en opgeslagen in de Europese Unie. Indien wij gegevens buiten de EU overdragen, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen zoals standaardcontractbepalingen of uw expliciete toestemming.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. Wij zullen u via e-mail in kennis stellen van significante wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van het platform na dergelijke wijzigingen betekent uw aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Contacteer ons

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Klachten indienen

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de onafhankelijke privacyautoriteit van Nederland. U kunt contact opnemen met de AP via hun website op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of een schriftelijke klacht indienen op hun kantoor. Wij raden u echter aan eerst contact met ons op te nemen om eventuele zorgen op te lossen.